Science des données – la forme moderne des contacts clients

Là où le contact personnel manque, la science des données détermine les besoins des clients. Ces besoins sont convertis en informations. Cela ne nécessite pas forcément d’énormes investissements dans l’informatique ni des spécialistes chevronnés. Avec de bons outils flexibles, il est aussi possible d’utiliser des services d’accès aux données à petite échelle. À l’avenir également, la protection des données sera une condition préalable nécessaire à une analyse professionnelle et sérieuse des données.